Troubleshooting Guide - Spanish

Oct 20, 2017
Troubleshooting Guide - Spanish
  • Guía para resolver problemas
    Contenidos
    4. Español
    4.1 "¿Por qué no puedo conectarme a mc.westeroscraft.com?"
    4.2 "¿Qué hago si el juego esta desactualizado?"
    4.3 "¿Cómo inicio el juego?"
    4.4 "¿Qué hago si se agotó el tiempo de espera de la conexión? (Conection timed out)"
    4.5 "¿Cómo hago para estar incluido en la 'whitelist' del servidor?"
    4.6 "¿Qué hago si no logro hacer funcionar el launcher?”
    4.7 "Puedo conectarme, pero la imagen se congela constantemente, ¿qué puedo hacer?"
    4.8 "¿Por qué se cierra solo el server y no puedo jugar?"
    4.9 "¿Cómo se si estoy usando la versión correcta de Java?"
    4.10 "¿Dónde consigo la versión correcta de Java?"
    4.11 "Ya instalé la versión de 64 bits, pero el launcher sigue sin funcionar!"
    4.12
    4.13 "El juego se cierra solo y encontré algo sobre «heap size» en el log, ¿qué debo hacer?"
    4.14 "¿Qué hago si me expulsaron del server?"
    4.15 "¿Necesito comprar Minecraft para jugar WesterosCraft?"
    4.16 "¿Qué hago si todavía no funciona?"
    A continuación, encontrarás una lista de los problemas más comunes y sus soluciones. Las siguientes reglas aplican:
    • Lee esta página con atención antes de pedir ayuda en los foros.
    • Prueba cada una de las soluciones publicadas antes de recurrir a los foros.
    • Si tienes que pedir ayuda, usa el foro 'Support Subforum'.
    • No pidas asistencia técnica en el chat IRC o en el Dynmap.
    • Incluye siempre la mayor cantidad de información posible en tu publicación. Incluye siempre lo que aparezca en el log del launcher utilizando un 'pastebin'.
    • Se ignorarán y/o borrarán aquellas consultas que carezcan de información suficiente.
    • Consulta aquí si estás usando el 'Technic Launcher' o el 'Minecraft Launcher' estándar.
    "¿Por qué no puedo conectarme a mc.westeroscraft.com?"
    No puedes unirte al servidor si utilizas el launcher de Minecraft normal. Para acceder necesitarás usar nuestro propio launcher, el que nos permite implementar una cantidad de modificaciones al juego.
    Simplemente descarga el Launcher y sigue los pasos de instalación como allí se describe. El launcher elegirá automáticamente la versión de Minecraft apropiada, los packs de texturas, etc., y configurará todo para ti y te conectará directamente al server.
    "¿Qué hago si el juego esta desactualizado?"
    Tu versión no está actualizada con el server y necesitas actualizar el launcher. Simplemente haz clic en el botón 'Update', espera que termine de actualizarse e intenta iniciar el juego una vez más. Raramente, el launcher no actualiza todos los archivos correctamente y necesitas actualizarlo un par de veces hasta que funcione.
    "¿Cómo inicio el juego?"
    En el lado izquierdo del lanzador, selecciona la opción 'Westeroscraft Production Server' cuando te lo indique, pon tus credenciales de Minecraft, es decir la misma dirección de correo electrónico y contraseña que usas para entrar a Minecraft normal.
    "¿Qué hago si se agotó el tiempo de espera de la conexión? (“Conection timed out”)"
    Si no logras conectarte con el servidor, asegúrate que estés conectado a internet y que tu antivirus o firewall (contrafuegos) no esté bloqueando Java.
    El server depende de tanto la infraestructura de Minecraft como de nuestros 'server hosts'. Contacta Mojang para ver si están caídos los servers (session and login servers) En caso de que el server esté caído debido a mantenimiento de parte nuestra o del 'server host', te mantendremos informado mediante los foros. Sea como sea, se paciente. Volveremos lo más pronto posible.
    “¿Cómo hago para estar incluido en la 'whitelist' del servidor?”
    No es necesario estar incluido en ninguna 'whitelist' para unirte a Westeroscraft. Todos están bienvenidos a visitar en cualquier momento, mientras que tengas una cuenta válida de Minecraft.
    Muy pocas veces tenemos que armar una 'whitelist' por razones de mantenimiento. Si eso es lo que está sucediendo, ve a nuestros foros y sitio web para informarte de la situación. Y por favor, se paciente.
    "¿Qué hago si no logro hacer funcionar el launcher?”
    Es necesario que descargues la versión correcta y más nueva de Java Runtime Environment para que el launcher funcione correctamente. Si ni siquiera puedes abrirlo o si el launcher no logra iniciar el juego, es muy probable que no estés usando la versión correcta.
    "Puedo conectarme, pero la imagen se congela constantemente, ¿qué puedo hacer?"
    No usar la versión correcta de Java puede resultar en problemas de rendimiento. Asegúrate de que estés usando la versión de Java de 64 bits más nueva.
    Si usas un computador portátil, puede ser que accidentalmente estés usando tu tarjeta de gráficos interna en lugar de la mejor disponible. Asegúrate de que Java este programado para usar la mejor Unidad de Procesamiento Grafico (GPU) por defecto. Dirígete al manual de tu tarjeta de gráficos para más información.
    "¿Por qué se cierra solo el server y no puedo jugar?"
    No usar la versión correcta de Java puede llevar a que el juego se cierre solo. Asegúrate de estar usando la versión de Java de 64 bit más reciente.
    En casos inusuales, problemas en el servidor pueden llevar a que el juego se cierre solo. Si ese es el caso, es probable que ya estemos enterados de esto y que estemos trabajando para resolver el problema con la mayor rapidez posible.
    "¿Cómo se si estoy usando la versión correcta de Java?"
    El launcher te da una descripción general de lo que está haciendo en la pestaña 'Log'. Si algo malo sucede, este es el lugar donde consultar primero.
    La forma más fácil de averiguar qué versión de Java está usando el launcher consiste en copiar la entrada del 'log' en un archivo de texto y buscar los “launch args”.
    Si estas usando la versión de Java de 32 bits, encontrarás la siguiente línea:
    "C:\Program Files(x86)\Java\jre1.8.0_xxx\bin\javaw.exe" ("xxx" = numeros de la version, ej.: 101)
    En este caso, es probable que el juego no inicie o que tengas problemas de rendimiento o que el juego se cierre.
    Los sistemas de Windows de 64 bits están configurados para instalar software de 32 bits en C:\Program Files(x86)\...mientras que instala software de 64 bits en C:\Program Files\... Si la versión de Java que estás usando está instalada en la primera carpeta, significa que es la versión de 32 bits, lo cual causará problemas en tu launcher con certeza.
    "¿Dónde consigo la versión correcta de Java?"
    La versión más reciente de Java se puede descargar desde el sitio web de Oracle .
    La versión que tienes que elegir es Windows x64 Offline:
    Si estás usando un computador Mac, descarga la versión OSx.
    “¡Ya instalé la versión de 64 bits, pero el launcher sigue sin funcionar!"
    Es posible que hayas instalado la versión correcta, pero el laucher necesita que se lo hagas saber, también. Ahora mismo, sigue configurado con la versión vieja, así que debes indicarle donde buscar.
    1. Abre el launcher
    2. Ve a 'Java settings' haciendo clic sobre el engranaje en la esquina superior izquierda.
    3. Cambia el 'Java Home Path'. En el menú 'settings', hay un campo con el nombre 'Java Home Path'. En el mismo campo, en el extremo derecho, haz clic sobre el botón para buscar. Una vez abierta la ventana, ve a tu Disco Local (Unidad C), luego ve a Archivos de programa y luego a Java.
    4. Una vez en la carpeta de java, necesitas seleccionar el Runtime Environment que hayas descargado más recientemente. La carpeta se llamará jre1.8.0_xxx (91 en estas imágenes).
    5. Una vez seleccionado, haz clic en 'select' y luego en 'save'. Ahora, el launcher debería estar configurado con la versión correcta de Java.
    "El juego se cierra solo y encontré algo sobre 'heap size' en el log, ¿qué debo hacer?"
    Te apareció un aviso de error que dice:
    'Error occurred during initialization of VM. Initial heap size set to a larger values than the maximum heap size'
    Esto puede ocurrir cuando las instalaciones previas de Java establecen variables del ambiente que ya no son necesarias. Por favor, lee esta publicación para obtener más información.
    “Me aseguré de que Java este actualizado, pero todavía sigue sin funcionar. ¿Hay algo más que pueda hacer?”
    Es probable que el laucher no haya podido descargar e instalar todo correctamente. Esto podría pasar, por ejemplo, si no tienes una buena conexión a internet.
    El mejor método para solucionar algunos problemas comunes con el launcher es hacer un 'soft reset'.
    1. Presiona el botón de Windows (entre ALT y CTRL) y R simultáneamente para abrir la ventana de ejecutar.
    2. Escribe %appdata% y presiona enter.
    3. Encuentra la carpeta WesterosCraft.
    4. Borra la carpeta WesterosCraft. ¡Asegúrate de haber creado copias de seguridad para las capturas de pantallas y otras cosas antes de hacer esto!
    «¿Puedo asignar más memoria para mejorar el rendimiento?"
    Sí, es posible. En la ventana 'settings' encontrarás lo siguiente:
    Min Memory: 512M Max Memory: 1G
    Puedes aumentar estas cifras para tener un mejor rendimiento si tu hardware tiene más memoria.
    "¿Qué hago si me expulsaron del servidor?"
    Es probable que hayas infringido una o más de nuestras Reglas. Tienes la posibilidad de apelar la expulsión mediante nuestros foros.
    "¿Necesito comprar Minecraft para jugar WesterosCraft?"
    Sí.
    "¿Qué hago si todavía no funciona?"
    Ve a nuestro Foro de soporte técnico y publica tu problema, pero asegúrate de leer las reglas para publicaciones primero.
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